Studiu de caz
Clima Auto: de la apeluri și vizite directe la programări online
Context
Răcire & Încălzire Turda este un service auto local, specializat pe climatizare, încălzire habitaclu, freon și antigel. Nu exista programare organizată: clienții sunau sau veneau direct la service, iar aceleași întrebări despre simptome, constatare și prețuri reveneau la fiecare contact. Site-ul vechi confirma că există un service, dar nu oferea programare online nici răspunsuri la întrebările frecvente.
Problema
Fiecare apel sau vizită întrerupea munca la service. Cei care sunau pentru un interval nu aveau unde să vadă ore libere. Pe site, simptomele și serviciile nu erau structurate clar, iar mesajul principal îi trimitea tot la telefon.
Obiective
- Programări online vizibile — clientul alege interval din calendar
- Mai puține apeluri pentru aceeași informație
- Conținut pe simptome — nu răcește, nu bagă cald
- Încredere reală — recenzii Google live pe site
- Administrare simplă — fără editor vizual greu de folosit
Soluția
Site cu pagini pe răcire și încălzire, prețuri editabile din panou, recenzii Google, întrebări frecvente, contact cu hartă. Programările rulează în pagină — clientul alege data și ora, primește confirmare pe email sau SMS.
Implementarea
Mai întâi site WordPress cu calendar extern — a redus apelurile pentru „aveți loc mâine?”. Apoi site refăcut pe aceeași afacere, când tema nu mai ținea programările proprii, SMS-ul și editarea simplă. Conținutul și adresele importante au rămas sau redirecționează.
Rezultatele
Site live pe climaautoturda.ro, cu programare în pagină. Conform feedback client post-lansare: mai puține apeluri pentru intervale libere; clienții care sună sau scriu pot primi link către pagina de programare.
Ce am livrat
- Site cu pagini pe simptome și servicii
- Programări online în pagină
- Recenzii Google live
- Panou pentru texte, prețuri și calendar
- Confirmare pe email sau SMS
Legături: Portofoliu Clima Auto · Programări online service auto · WordPress programări service auto · Programări telefonice · Când site-ul te trage înapoi.
Dacă situația îți sună familiar, descrie pe scurt cum lucrezi acum.
Live: climaautoturda.ro/programari.
Din aplicație
Descrie problema ta
Spune-ne ce faci acum și unde pierzi timp. Răspundem cu întrebări clare sau cu o direcție concretă.
Fără obligație. Trimiterea formularului nu costă nimic.
Azi
Aceiași pași manuali, zi de zi: telefon, Excel, mesaje, reintroducere date.
Cu instrumentul potrivit
Mai puțină muncă repetitivă, același flux adaptat modului tău de lucru.